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一、確定您的音效驅動程式是否正確安裝。

二、確定您的耳機、麥克風已安裝至電腦，且在 Windows 下可正常使用 ( 可至 " 控制台 "> " 聲音及音訊裝置 ">" 語音 ">" 測試硬體 " 測試麥克風是否可正常運作 )

三、為避免網路頻寬影響通話品質，使用 Web Call 前，請先暫停電腦正在上傳或下載的工作，及關閉 P2P 軟體，如 Foxy 、 emule 等 。

四、如使用VISTA作業系統，再使用『免付費網頁電話』前請先確定音效相關設定，請依照下列步驟操作 ：

　　1、請在作業系統右下角點選擊喇叭ICON 按下右鍵，
　　　 按下右鍵會出現下圖的視窗，請選取“播放裝置”選項。

　　2、於「播放」頁籤中選擇工作中的喇叭，再點選“內容”。

　　3、點選後，會開啟喇叭內容，出現如下圖視窗。
　　　 於喇叭內容中選擇「增強功能」頁籤，確定紅框內的核選欄都未勾選，
　　　 然後按下確定。

　　4、於喇叭內容中切換至「進階」頁籤，確定紅框內的核選欄都已勾選，
　　　 然後按下確定。

　　5、完成「播放」的工作確認，請切換至「錄製」頁籤中
　　　 選擇工作中的麥克風，再點選“內容”。

　　6、點選後，會開啟麥克風內容，出現如下圖視窗。於麥克風內容中選擇「進階」頁籤，
　　　 確定＂允許應用程式獨占這個裝置＂的核選欄都未勾選
　　　 確定＂啟用音訊增強＂的核選欄已勾選， 然後按下確定

完成以上設定即可使用『免付費網頁電話』